Dicono di Noi

Maria Dibattista
Hotel Camera Ducale - Gravina di Puglia (BA)
http://www.lacameraducale.com
Una filosofia vincente per incrementare il fatturato
Una filosofia vincente che, una volta scoperta, ti appartiene. Da circa due anni abbiamo scoperto “L’Arte di Fare Revenue” grazie al fortunato incontro con Franco Grasso e il suo Team. Da allora una vera e propria rivoluzione è iniziata ...nel fatturato, nel lavoro, nella fiducia delle possibilità che il settore turismo può offrire al nostro Paese. Un caloroso grazie per  averci indicato la strada maestra, con professionalità e generosità.
Zenobio Sargenti
Agriturismo Villa Arsicci - Senigallia (AN)
http://www.agriturismovillaarsicci.it
Reputazione on line ai massimi livelli
È quasi un anno che la mia struttura ha affidato il servizio di consulenza al Revenue Team, devo dire che i miglioramenti si sono visti sin dal primo giorno. Siamo riusciti ad avere numerosi ospiti sin dalle prime settimane e questo ha portato la nostra reputazione on-line ai massimi livelli, al di sopra delle più rosee aspettative. In pochi mesi abbiamo raggiunto un volume di vendita che io credevo e speravo di raggiungere solamente dopo due o tre anni. Sono molto soddisfatto.
Martina
Martina House - Roma
http://www.martinaguesthouse.com
A gonfie vele in alta e bassa stagione
Precisi, puntuali e sempre attenti ad ogni esigenza e suggerimento richiesto. Grazie al loro affiancamento sto imparando un modo diverso di lavorare e la mia struttura vende a gonfie vele in alta e bassa stagione.
Melanie e Philipp Aukenthaler
Hotel Aurora - Merano (BZ)
http://www.hotel-aurora-meran.com
In linea con le nostre esigenze di albergatori
Si tratta di un rapporto concreto con un team di persone super motivate che, con la loro grande dedizione professionale, hanno contribuito in maniera importante alla crescita del nostro hotel. L' offerta di consulenza di Franco Grasso è in linea con le nostre esigenze di albergatori. Sono disponibili 24 h su 24, 365 giorni all’anno, e sanno rispondere in tempi rapidissimi.

Marco Onofri
Hotel Letizia - Igea Marina (RN)
http://www.hotelletizia.net
Felici di aver scardinato i soliti luoghi comuni
Abbiamo conosciuto Franco Grasso quasi quattro anni fa. Era un momento difficile per il nostro hotel perché stavamo cercando di adattare la gestione della vendita alle esigenze moderne. Eravamo consapevoli che, quanto fatto in maniera egregia fino a quel momento dai nostri genitori, iniziava ad arrancare dietro un mondo, quello del turismo, che grazie ad internet, viaggiava ad una velocità superiore alla nostra, chiedendo risposte che non eravamo pronti a dare così celermente. Nella nostra mente avevamo diverse idee che mancavano, però, di un filo conduttore: Franco ci ha aiutato ad unire tutti questi punti. La collaborazione con Franco ed il Revenue Team è stata stimolante sin dall'inizio, perché ci ha costretto a studiare e ad aggiornarci molto di più di quanto fatto fino a quel momento ma, soprattutto, perché abbiamo dovuto imparare a mettere in discussione convinzioni e luoghi comuni per poter arrivare a migliorare i risultati dell’hotel. Siamo contenti della strada intrapresa perché questa collaborazione ci ha portato a migliorare dal punto di vista personale e perché, ovviamente, i risultati dell’Hotel sono migliorati.
Leano Antonacci
Hotel Villa Fiorita - Giulianova (TE)
http://www.lavillafiorita.it
Tecniche Revenue: una finestra sul futuro
Sono 2 anni che Villa Fiorita di Giulianova collabora con il Revenue Team del Professor Grasso in quella che considero una delle collaborazioni che più hanno lasciato in me l’idea che essa sia una continua e progressiva crescita. Chi ama questo lavoro e chi crede nella crescita professionale attraverso lo sviluppo e la crescita della propria Azienda Turistico Alberghiera, non può e non deve sottovalutare l'esistenza di queste “Nuove Tecniche” di realizzazioni tariffarie (riduttivo). Non approcciare le proprie tecniche di vendita al Revenue, a mio parere, può essere paragonato ad una finestra chiusa sul futuro e a negare alle proprie aspettative delle prospettive importanti e diverse. Il Revenue può essere considerato come principale stimolo allo sviluppo del proprio personale su ciò che sono i cambiamenti socio – economici dai quale siamo circondati quotidianamente..!!! Il Professor Grasso è riuscito a mettere assieme delle persone giovani ma al tempo stesso validissime.
Maddalena Rosi
Hotel Excelsior - La Maddalena (SS)
http://www.excelsiormaddalena.com
Start up fatto con serietà e professionalità
Ho iniziato la mia collaborazione con il team da poco, quindi posso fare un commento sullo start up, durante il quale sono stata seguita con serietà e professionalità.Le ragazze con le quali mi sono confrontata si sono dimostrate assolutamente disponibili al confronto e mi hanno spiegato con cura e precisione in cosa consisterà la nostra collaborazione. Sono sicura che strada facendo avremo modo di cooperare in modo proficuo e soddisfacente!!
Gianna Troiani
Hotel Don Juan - Giulianova (TE)
http://www.grandhoteldonjuan.it
Tempestività e disponibilità, fiore all'occhiello del Team
La tempestività e la disponibilità sono il fiore all’occhiello del Revenue Team.
Sempre raggiungibili sia telefonicamente che online, in qualsiasi momento. Molto attivi ed attenti a tutte le nostre richieste, a volte anche non facili, che evadono sempre con solerzia e precisione.
Sergio Fusi
Hotel Tris - Orbetello (GR)
http://www.hoteltris.it
Un modo nuovo di porsi sul mercato
Dopo tre anni di collaborazione con il Team non possiamo che ritenerci soddisfatti per i risultati ottenuti ringraziandolo per averci aiutato a comprendere e a conoscere quello che per noi era, all’epoca del nostro primo incontro, un modo totalmente nuovo di porsi sul mercato. Tanto abbiamo appreso e tanto ancora dovremo imparare per raggiungere obiettivi ancora più grandi!
Marco Francesconi
Hotel Piccadilly - Lido di Camaiore (LU)
http://www.piccadillyhotel.it
Franco Grasso ha riportato il "sorriso" nelle nostre casse
Fare Revenue non è più solo una possibilità ma, in situazioni economiche difficili come gli anni che stiamo vivendo, una necessità. Il Team di Franco Grasso ha ribaltato il trend negativo degli ultimi anni, riportando il “sorriso” anche nelle nostre casse… Estremamente preparati, professionali e sempre pronti al giusto consiglio nel giusto momento. Ci hanno affiancati, guidati in scelte coraggiose e portati dritti in “porto”.
Riccardo Morini
Quadra Key Residence - Firenze
http://www.keyresidence.it
Li sentiamo parte integrante della nostra azienda
I complimenti non è davvero possibile evitarli… difficile, infatti, trovare un motivo di critica! La capacità di offrirci una presenza effettiva H24 con puntualità, rapidità nel risolvere dubbi o nel dare risposte, la simpatia nella comunicazione (che non guasta mai!) fa sì che li sentiamo parte integrante della nostra azienda e non “semplici” consulenti esterni. Abbiamo acquisito una maggiore tranquillità operativa e recuperato energie da investire in un continuo upgrade formativo. Avanti così!
Francesco Gori
Hotel Diana e Hotel St Moritz - Bellaria Igea Marina (RN)
http://www.hoteldianarimini.com www.hotelstmoritzrimini.com
La svolta che ci ha fatto rinascere
Recensire il Revenue Team e la consulenza della Franco&Franco è un compito "complesso" perché il destinatario della recensione (il potenziale cliente) ricerca una testimonianza che possa portarlo ad abbandonare la vecchia ideologia del listino statico per abbracciare la filosofia del prezzo dinamico. Noi non crediamo alle “bacchette magiche”, crediamo nello sviluppo e nella necessità di invertire la rotta ricercando la ridefinizione degli obiettivi aziendali, primo fra tutti una maggiore marginalità: in questo senso la scelta del revenue è stata fondamentale!
Abbiamo ponderato la scelta anche credendo in questo cambio radicale di impostazioni.
Il Revenue Team è stato sempre presente con un servizio di monitoraggio efficiente (grazie all’interfaccia web "Revolution") e con risposte via mail quasi in tempo reale.
Nel nostro caso vorrei citare una frase di Paolo Coelho:
"Gli incontri più importanti sono già combinati dalle anime prima ancora che i corpi si vedano. Generalmente essi avvengono quando arriviamo ad un limite. Quando abbiamo bisogno di morire e rinascere emotivamente."
Ovviamente ”corpi e anime” non c’entrano nulla, ma la scelta in favore della filosofia revenue è arrivata nel momento in cui la nostra azienda aveva necessità di dare una svolta alla gestione, sostanzialmente era arrivata ad un limite che non lasciava intravedere uno sviluppo ulteriore, non generava più quella spinta motivazionale che sta alla base del “motore” aziendale… perciò, in un certo senso, avevamo bisogno di morire (abbandonando la vecchia filosofia di vendita) e rinascere emotivamente (abbracciando il revenue)…
Marco Piccolo
Palazzo Papaleo - Otranto (LE)
http://www.hotelpalazzopapaleo.com
Un Team... che non dorme mai!
Dopo aver seguito numerosi corsi di Franco Grasso nel corso degli anni, ho preso la decisione di affidare l’Hotel Palazzo Papaleo in consulenza al “Guru Italiano del Revenue” e al suo “Revenue Team”. La decisione è scaturita un po’ per alleggerire il mio lavoro all’interno dell’azienda, un po' per migliorare il fatturato camere, un po’ per meglio comprendere il modo di lavorare di questi ragazzi giovani e veramente in gamba; ragazzi che sembra non abbiamo altra vocazione e passione che il revenue! Un team disponibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. Un gruppo che ci fa compagnia con le Sue email instancabilmente anche di notte… Perché è un team che non dorme mai!
Grazie ragazzi per esserci, sempre!
Eleonora Gordini
Residence Hotel Al Bosco - Grado (GO)
http://www.residencehotelalbosco.com
Risultati che hanno stupito tutti
Premetto che per me la gestione dell’albergo era ancora vecchia maniera:
- Aspettare che il cliente arrivi;
- Pubblicizzare l’Hotel con mezzi cartacei o al massimo qualche passaggio in qualche trasmissione locale;
- Affidarsi alle agenzie o all’ufficio turistico del luogo
- Aspettare che qualcuno si imbatta nel nostro sito internet
L’anno scorso abbiamo aperto il Residence Hotel Al Bosco ed abbiamo utilizzato fin da subito il Revenue Management. Rivoluzione!!!! Prime perplessità su qualcosa di cui si conosceva ben poco, poi pian piano, abbiamo messo in pratica quei concetti che imparavamo volta per volta a seconda delle problematiche che ci si presentavano. Abbiamo applicato il metodo revenue, ottenendo dei risultati che hanno stupito tutti, non solo noi ma anche tante altre strutture della nostra zona.
Siamo nel 2015, apriremo presto rispetto all’apertura “normale” della stagione per questa zona.
L’interesse verso la nostra struttura continua ancora, abbiamo già prenotazioni provenienti sia da internet che direttamente. In conclusione non possiamo fare altro che ringraziare il Revenue Management!!!!
Francesco Pacilli
Regiohotel Manfredi - Manfredonia (FG)
http://www.regiohotel.it
Il top per le aziende che devono confrontarsi con un mercato in costante evoluzione
Uno staff sempre disponibile al confronto e professionalmente affidabile. Il top per le aziende che devono confrontarsi con un mercato costantemente in evoluzione e dinamico.
Luca Betta
Hotel Rudy - Riva del Garda (TN)
http://www.hotelrudy.com
Franco Grasso ci ha fatto capire che il mondo del turismo è in continua evoluzione
Riuscire ad entrare nell'ottica del revenue non è inizialmente facile, Franco Grasso e i suoi collaboratori ci hanno guidati in questo percorso che ha dato ottimi risultati, ma soprattutto ci ha fatto capire che anche il mondo del turismo e del revenue sono in costante evoluzione e ciò che era nuovo ieri, oggi è solo routine e necessita di un ulteriore cambiamento...l'elasticità e l'anticipare i tempi per non farsi trovare impreparati è parte integrante del successo!
Suor Rosa Maria e il suo staff
Domus Mariae Benessere – Siracusa
http://www.domusmariaebenessere.com
In 12 mesi abbiamo registrato un incremento di produzione di oltre il 70%
Abbiamo deciso di avvalerci della collaborazione del Team di Franco Grasso a novembre 2012 e nonostante i leciti timori iniziali sul drastico cambio di strategia tariffaria, in 12 mesi abbiamo registrato un incremento di produzione di oltre il 70%, con evidenti benefici. Il nostro referente si è dimostrato sempre pronto e disponibile a dissipare eventuali dubbi e a venire incontro alle nostre esigenze, sia via mail che al telefono. Forse servirebbe una maggiore reattività nel modificare le tariffe all'aumentare delle prenotazioni, ma si può sempre migliorare.
Raffaella Rolla
Hotel Palace – Senigallia (AN)
http://www.hotelpalace.net
Sono aumentati i clienti, le recensioni, il fatturato e...sono diminuiti i costi!
Non sono mai stata scettica a proposito delle teorie su cui si basa il Revenue Management, anzi mi considero una forte sostenitrice di tale approccio. Partecipando ai vari incontri e workshop tenuti dal Dott. Franco Grasso il mio entusiasmo e la mia attenzione rivolti al mondo del Revenue hanno trovato senz’altro grande amplificazione. ll nostro rapporto di collaborazione ha avuto inizio solo lo scorso aprile 2014, pertanto ho grandi aspettative per quello che riguarda la stagione in arrivo.
Ad oggi posso essere certa di alcuni aspetti molto importanti emersi dal lavoro fatto con il Team: aumento della clientela straniera (20% di presenze in più rispetto al totale delle presenze registrate nel 2013), incremento delle recensioni sui principali portali web di viaggi, incremento del fatturato (seppur in piccola percentuale rispetto all’anno precedente, si è registrata una significativa riduzione dei costi inerenti all’acquisto delle materie prime), sinergia con i membri del Team: inizialmente è stato necessario, come ovvio, un rodaggio per poter comprendere le dinamiche di gestione delle tariffe. Al momento sono molto soddisfatta della disponibilità del Team con cui mi interfaccio. Nel momento in cui incappavamo in qualche problema lungo il percorso, si sono sempre dimostrati disponibili e rapidi nella ricerca delle soluzioni.
Antonio e Amelia
Hotel Lido Vieste - Vieste (FG)
http://www.hotellidovieste.it
Un ufficio esterno che si è occupato costantemente del nostro hotel
La consulenza del Revenue Team di Franco Grasso per noi ha significato principalmente avere un ufficio esterno che si è occupato costantemente del nostro Hotel, ricevendo attenzione per la valutazione delle migliori azioni strategiche di pricing. Inoltre l'attività di coaching ci ha consentito di sviluppare le nostre potenzialità migliorando le performance del nostro personale al front office.
Marianna Bruscoli
Tenuta Santi Giacomo e Filippo – Urbino (PU)
http://www.tenutasantigiacomoefilippo.it
Costante supporto, il successo di tutta la strategia
L’esperienza del Revenue Team ha cambiato la maniera di approcciarsi al mercato turistico dall’azienda Tenuta Santi. Siamo passati dalla staticità tariffaria a una dinamica che ne l corso dell’anno 2014 ha portato a un notevole incremento dell’occupazione. Il costante supporto che quotidianamente il revenue team offre allo staff di Urbino Resort è, a nostro parere, il successo di tutta la strategia. Ciò, accompagnato da una grande professionalità e una visione di lungo periodo, offre la chiave del successo nel mercato dell’accoglienza, in questo periodo di crisi. Unitamente a ciò, la cordialità e la giovinezza del revenue team è il plus valore che rende la collaborazione proficua sotto tutti i punti di vista. Grazie al Revenue Team, la dinamicità non si applica solo alla tariffa ma anche al rapporto quotidiano con esperti sempre pronti a soddisfare le nostre esigenze e risolvere i nostri dubbi.
Carlo Lunati
Borgo Valle Rita - Ginosa (TA)
http://www.vallerita.com
Revenue fatto con criterio ed entusiasmo
Ci siamo affidati al Franco Grasso Revenue team già da due anni con risultati straordinari. Credo che non avremmo mai deciso di fare revenue se non avessimo incontrato loro. Tutto è fatto con criterio, professionalità e tanto entusiasmo. Un gruppo di giovani preparati e sempre disponibili. Presto usufruirò anche di altri servizi convinto come sono che porteranno tanti benefici.
Fabio Docche
Geovillage Hotel - Olbia
http://www.geovillage.it
Incremento di fatturato notevole e disponibilità giornaliera
Siamo al terzo anno di collaborazione con il gruppo Revenue Team di Franco Grasso e possiamo affermare di aver raggiunto risultati fantastici con incrementi di fatturato notevoli.
Una disponibilità’ giornaliera costante di tutto lo staff che ha portato a risultati e obiettivi davvero concreti e importanti con forte massimizzazione dei ricavi.
Grazie a tutti e...
Forza revenue!
Dario e Lucio Da Zanche
Hotel Alexander - Gabicce Mare (PU)
http://www.alexanderhotel.it
Rivoluzione mentale e imprenditoriale
Una rivoluzione mentale ed imprenditoriale che ci ha permesso di ottimizzare l'occupazione ed aumentare il fatturato!
Emilia Esposito
Hotel Le Terrazze - Conca dei Marini (SA)
http://www.hotelleterrazze.it
Un'esperienza emotiva superba!
Sono Emilia Esposito, proprietaria dell’hotel Le Terrazze in Conca dei Marini, struttura seguita da un anno dallo staff di Franco Grasso. Desidero complimentarmi con Franco Grasso per i suoi collaboratori: ho appena terminato i due corsi di formazione tenuti a Salerno presso la Camera di Commercio ed è stata un esperienza emotiva superba.
Hanno messo in me la speranza che le mie figlie possano credere di poter resettare ciò che non va e, con professionalità, frutto di studio e aggiornamento continuo, rimettere in moto un mondo nuovo. Grazie e buon lavoro! Emilia Esposito albergatrice in….. crisi!
Nicolás Catalano
Hotel Viamonte
http://www.hotelviamonte.com.ar
La rinascita del nostro hotel
Dal momento in cui abbiamo iniziato a lavorare con il Franco Grasso Revenue Team, abbiamo avuto solo soddisfazioni. La grande professionalità del Team ed i risultati ottenuti sono notevoli. Hanno cambiato completamente le nostre strategie di commercializzazione dell’hotel e ci hanno aiutato a migliorare il rendimento e la reputazione della nostra struttura.
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