Elogio al Receptionist

Altro che ultima ruota del carro: il receptionist è un vero e proprio biglietto da visita di una struttura alberghiera, svolge un ruolo fondamentale nella gestione della clientela.

Troppo spesso si cade nell’errore di pensare che il Receptionist sia l’ultima “ruota del carro” di una struttura ricettiva. Non c’è nulla di più sbagliato! Il Receptionist è il vero biglietto da visita dei nostri hotel. Trattarlo bene, rispettarlo,  incoraggiarlo, retribuirlo in maniera adeguata non è solo un dovere morale, è anche la strategia più giusta da seguire se volete essere vincenti!

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