Avis Clients

Maria Dibattista
Hotel Camera Ducale - Gravina di Puglia (BA)
https://bit.ly/2GdkuDy
Une philosophie gagnante pour augmenter le chiffre d'affaires

Une philosophie gagnante qui vous appartient ensuite. Voilà près de deux ans que nous avons découvert «L’Art de Faire du Revenue» grâce à la rencontre bénéfique avec Franco Grasso et son équipe. Une vraie révolution s’est mise en marche depuis… impactant le chiffre d’affaires, le travail, la confiance dans les opportunités que le secteur du tourisme peut offrir à notre pays. Merci infiniment de nous avoir montré la route à suivre, avec professionnalisme et générosité.

Zenobio Sargenti
Agriturismo Villa Arsicci - Senigallia (AN)
https://bit.ly/2IX4fIg
Réputation on line aux plus hauts niveaux

Cela fait environ un an que mon établissement s’en est remis à l’expertise de la Revenue Team, et je dois dire que les améliorations ont été visibles dès le premier jour. Dès les premières semaines nous avons accueilli de nombreux clients et cela a porté notre réputation on-line aux plus hauts niveaux, au-delà des attentes les plus optimistes. En quelques mois seulement nous avons obtenu un volume de ventes que je ne pensais ni n’espérais obtenir avant deux ou trois ans. Je suis très satisfait.

Martina
Martina House - Roma
https://bit.ly/2Gb5xlt
Toutes voiles dehors quelle que soit la saison

Précis, ponctuels et toujours attentifs à nos exigences et à nos suggestions. Grâce à leur aide je découvre une nouvelle manière de travailler et mon établissement est toutes voiles dehors en haute comme en basse saison.

Melanie e Philipp Aukenthaler
Hotel Aurora - Merano (BZ)
https://bit.ly/2DYjFbI
En accord avec nos besoins d'hôteliers

Il s’agit d’un rapport concret avec une équipe de personnes super motivées qui, avec leur profond engagement professionnel, ont fortement contribué à la croissance de notre hôtel. L’offre d’expertise de Franco Grasso répond complètement à nos exigences d’hôteliers. Ils sont disponibles 24h sur 24, 365 jours par an et ils sont très réactifs.

Marco Onofri
Hotel Letizia - Igea Marina (RN)
https://bit.ly/2Gskf6T
Nous sommes heureux d'avoir passé outre les stéréotypes habituels

Nous avons découvert Franco Grasso il y a environ quatre ans. C’était une époque difficile pour notre hôtel parce que nous essayions d’adapter la gestion de la vente aux exigences modernes. Nous étions conscients que tout ce que nos parents avaient fait jusqu’alors de façon remarquable ne correspondait plus au monde du tourisme qui, avec internet, allait à toute vitesse, bien plus vite que nous, exigeant des solutions que nous n’étions pas prêts à apporter aussi vite. Nous avions déjà à l’esprit diverses idées mais nous manquions d’un fil conducteur: Franco nous a aidé à trouver une unité et une cohérence. Notre collaboration avec Franco et la Revenue Team a tout de suite été stimulante, car elle nous a obligé à étudier et à nous mettre à jour plus que nous ne l’avions jamais fait, mais surtout parce que nous avons dû apprendre à remettre en question et à dépasser des convictions et lieux communs pour obtenir de meilleurs résultats. Nous sommes heureux du chemin parcouru car cette collaboration nous a permis de nous améliorer d’un point de vue personnel et également, bien sûr, parce que les résultats de notre hôtel se sont améliorés.

Leano Antonacci
Hotel Villa Fiorita - Giulianova (TE)
https://bit.ly/2GimIx6
Techniques de revenue : une fenêtre ouverte sur l'avenir

Cela fait 2 ans que la Villa Fiorita de Giulianova collabore avec la Revenue Team du Professeur Grasso, et cette collaboration est sans aucun doute celle qui m’a le plus donné l’impression qu’il s’agit d’une croissance continue et progressive. Celui qui aime ce travail et croit qu’il est possible de grandir professionnellement à travers le développement et la croissance de sa propre entreprise hôtelière ne doit pas sous-évaluer l’existence de ces “Nouvelles Techniques” de réalisation tarifaire (c’est un euphémisme). Selon moi, ne pas vouloir approcher ses propres techniques de vente du Revenue Management revient à se fermer les portes sur l’avenir et à renoncer à ses propres attentes de perspectives importantes et diverses. Le Revenue peut être vu comme stimuli principal de développement personnel sur ce que sont les changements socio-économiques qui nous entourent au quotidien!
Le Professeur Grasso a réussi à fédérer autour de lui une équipe de jeunes gens extrêmement compétents.

Maddalena Rosi
Hotel Excelsior - La Maddalena (SS)
https://bit.ly/2pKmSXS
Un lancement effectué avec sérieux et professionnalisme

Ayant commencé à collaborer avec la Revenue Team il y a peu, je peux donc donner mon avis sur le lancement de cette aventure, pendant lequel j’ai reçu un soutien sérieux et professionnel. Les jeunes femmes avec lesquelles j’ai échangé se sont montrées extrêmement disponibles et m’ont expliqué avec soin et précision en quoi consisterait notre collaboration. Je suis convaincue que chemin faisant nous pourrons coopérer d’une façon bénéfique et fructueuse !

Gianna Troiani
Hotel Don Juan - Giulianova (TE)
https://bit.ly/2DUXe7f
Efficacité et disponibilité, telles sont les qualités premières de l'équipe

L’efficacité et la disponibilité sont les qualités premières de la Revenue Team.
On peut les joindre par téléphone ou online, n’importe quand. Ils sont très actifs et attentifs à toutes nos questions, parfois pas simples, et y répondent avec diligence et précision.

Sergio Fusi
Hotel Tris - Orbetello (GR)
https://bit.ly/2usNbqA
Une nouvelle façon de se positionner sur le marché

Après trois ans de collaboration avec la Revenue Team, nous ne pouvons qu’être satisfaits des résultats obtenus et la remercier de nous avoir aidés à comprendre et connaître ce qui était pour nous, à l’époque de notre première rencontre, une façon totalement nouvelle de se positionner sur le marché. Nous avons déjà tant appris et encore tant à apprendre pour atteindre des objectifs encore plus grands !

Marco Francesconi
Hotel Piccadilly - Lido di Camaiore (LU)
https://bit.ly/2unroAz
Franco grasso a ramené le soleil au dessus de nos comptes

Faire du Revenue n’est plus simplement une possibilité, mais dans le contexte économique difficile actuel, une nécessité. L’équipe de Franco Grasso a renversé la tendance négative des dernières années, en ramenant le soleil au-dessus de nos comptes… Ses membres sont extrêmement qualifiés, professionnels et toujours prompts à vous donner le bon conseil au moment opportun. Ils nous ont épaulés, guidés dans des choix audacieux qui ont fait mouche.

Riccardo Morini
Quadra Key Residence - Firenze
https://bit.ly/2G9PxQo
Pour nous ils font partie intégrante de notre entreprise

Il est vraiment impossible de ne pas les complimenter… Difficile, en effet, de trouver un motif de critique ! Leur capacité à être disponibles H24 avec ponctualité, leur rapidité à dissiper nos doutes, leur sympathie dans leur façon de communiquer (ça ne mange pas de pain !) font que nous les considérons comme partie intégrante de notre entreprise et non comme de “simples” experts externes. Nous avons acquis une plus grande tranquillité opérationnelle et retrouvé l’énergie nécessaire pour une perpétuelle mise à niveau. En avant toutes !

Francesco Gori
Hotel Diana e Hotel St Moritz - Bellaria Igea Marina (RN)
https://bit.ly/2usNt0E
Le changement qui nous a fait renaitre

Vous présenter la Revenue Team et l’expertise de Franco&Franco est un exercice complexe car le destinataire d’un tel examen (le potentiel client) recherche un témoignage qui le conduise à abandonner sa vieille idéologie de la grille tarifaire pour embrasser la philosophie de la dynamique des prix. Nous ne croyons pas aux baguettes magiques, nous croyons dans le développement et dans la nécessité de renverser la situation en redéfinissant les objectifs de l’entreprise, le premier étant d’obtenir une plus grande marge : dans ce sens le choix du Revenue s’est avéré fondamental !
Nous avons considéré ce choix même si nous croyions en ce changement radical de paramètres.
La Revenue Team a toujours répondu présent avec un service de suivi efficace (par le biais de l’interface internet “Revolution”) et des réponses par email quasiment en temps réel.
Pour décrire notre cas je voudrais citer Paolo Coelho:
“Les rencontres les plus importantes se jouent entre les âmes avant même que les corps ne se voient. En général ils ont lieu quand nous atteignons une limite. Lorsque nous avons besoin de mourir et renaitre émotionnellement.”
Bien sûr, «corps et âme» n’ont rien à voir dans notre cas, mais le choix en faveur de la philosophie du Revenue s’est imposé à un moment où notre société avait besoin de prendre un virage en matière de gestion, qui avait atteint une limite et ne laissait entrevoir aucun développement ultérieur, n’insufflait plus ce souffle de motivation qui est le “moteur” de l’entreprise… c’est pourquoi, d’une certaine façon, nous avions besoin de mourir (d’abandonner notre vieille philosophie de vente) et renaître émotionnellement (en embrassant la cause du Revenue).

Marco Piccolo
Palazzo Papaleo - Otranto (LE)
https://bit.ly/2DY4fEq
Des pros... Qui ne dorment jamais !

Après avoir suivi de nombreux cours de Franco Grasso pendant des années, j’ai pris la décision de confier l’Hôtel Palazzo Papaleo en expertise au “Gourou italien du Revenue” et à sa “Revenue Team”. J’ai pris cette décision à la fois pour alléger mon travail au sein de l’entreprise, améliorer les ventes de chambres et mieux comprendre la façon de travailler de ces jeunes gens talentueux ; des jeunes gens qui ne semblent avoir d’autre vocation et d’autre passion que le Revenue! Une équipe disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Un groupe qui est proche de vous avec leurs infatigables emails jour et nuit… Parce que cette équipe ne dort jamais !
Merci à tous de répondre toujours présents !

Eleonora Gordini
Residence Hotel Al Bosco - Grado (GO)
https://bit.ly/2Gam4G8
Des résultats qui ont surpris tout le monde

Je reconnais que pour moi la gestion de l’hôtel se faisait encore à l’ancienne :
– Attendre que le client arrive ;
– Organiser la publicité de l’hôtel sur support papier ou au mieux avec quelques annonces dans des émissions locales ;
– S’en remettre aux agences ou à l’office de tourisme local ;
– Attendre que quelqu’un vienne visiter notre site internet.
L’an dernier nous avons ouvert la Résidence hôtel Al Bosco et nous avons tout de suite utilisé le Revenue Management. Révolution !!!! D’abord il y a eu les doutes quant à quelque chose dont on ne savait pas grand-chose, puis, petit à petit, nous avons mis en pratique les concepts au fur et à mesure que nous les apprenions et en fonction des problèmes qui se présentaient à nous. Nous avons appliqué la méthode Revenue et nous avons ainsi obtenu des résultats qui ont surpris tout le monde, nous en premier mais aussi beaucoup d’autres structures de la région.
Nous sommes en 2015, nous ouvrirons tôt par rapport au début “normal” de la saison dans notre région.
Nous avons suscité un intérêt qui perdure encore à ce jour, nous avons déjà des réservations par internet et en direct. Notre conclusion est que nous ne pouvons que remercier le Revenue Management !!!

Francesco Pacilli
Regiohotel Manfredi - Manfredonia (FG)
https://bit.ly/2IVfWPN
Le top pour les entreprises qui font face a un marché en constante évolution

Une équipe toujours disponible et professionnellement digne de confiance. Le top pour les entreprises qui font face à un marché dynamique et en constante évolution.

Luca Betta
Hotel Rudy - Riva del Garda (TN)
https://bit.ly/2pO0Hj5
Franco Grasso nous a fait comprendre que le tourisme est en continuelle évolution

Réussir à acquérir la vision Revenue n’est pas d’emblée chose aisée ; Franco Grasso et ses collaborateurs nous ont guidés dans cette aventure qui a produit d’excellents résultats, mais surtout qui nous a fait comprendre que le monde du tourisme et du Revenue est en constante évolution et ce qui était nouveau hier, aujourd’hui n’est que routine et va nécessiter un nouveau changement… La flexibilité et l’anticipation pour éviter d’être pris au dépourvu font partie intégrante du succès !

Suor Rosa Maria e il suo staff
Domus Mariae Benessere – Siracusa
https://bit.ly/2pKhF1E
En 1 an nous avons enregistré une augmentation de la production de plus de 70%

C’est en novembre 2012 que nous avons décidé de faire appel à la collaboration de l’équipe Franco Grasso et malgré les craintes initiales légitimes sur le changement radical dans la stratégie tarifaire, nous avons enregistré en 1 an une augmentation de plus de 70% de la production, avec des bénéfices évidents. Notre référent s’est montré toujours prêt et disponible pour dissiper nos doutes éventuels et répondre à nos exigences, aussi bien par email que par téléphone. Peut-être faudrait-il une plus grande réactivité pour changer les tarifs lorsque les réservations augmentent, mais on peut toujours s’améliorer.

Raffaella Rolla
Hotel Palace – Senigallia (AN)
https://bit.ly/2DWS9eL
Tout a augmenté : les clients, les commentaires positifs, le chiffre d'affaire... Et les coûts ont diminué !

Je n’ai jamais eu de doutes quant aux théories sur lesquelles se base le Revenue Management ; au contraire, je soutiens avec ferveur cette approche. J’ai participé à diverses rencontres et divers ateliers organisés par Franco Grasso et mon enthousiasme et l’attention que je porte au monde du Revenue n’en ont été que plus grands. Notre relation de collaboration a commencé seulement en avril 2014, j’ai donc de grandes attentes en ce qui concerne la saison qui va commencer.
Aujourd’hui, j’ai confiance en certains aspects très importants qui sont les fruits du travail effectué avec la Team : l’augmentation de la clientèle étrangère (20% de présence en plus par rapport au total des présences enregistrées en 2013), l’augmentation des avis sur les principaux portails internet de voyage, l’augmentation du chiffre d’affaires (même si c’est dans une petite proportion par rapport à l’année précédente, nous avons enregistré une réduction significative des coûts liés à l’achat de matières premières), la synergie avec les membres de l’équipe : il a d’abord fallut, bien sûr, un temps de rodage afin de comprendre la dynamique de la gestion des prix. Aujourd’hui je suis pleinement satisfaite de la disponibilité des membres de la Team avec qui je travaille. Chaque fois que nous avons rencontré un problème durant notre collaboration, ils se sont montrés disponibles et efficaces dans la recherche des solutions.

Antonio e Amelia
Hotel Lido Vieste - Vieste (FG)
https://bit.ly/2Ge1gt7
Un bureau externe qui s'est occupé de notre hôtel au quotidien

Pour nous, être en expertise avec la Revenue Team de Franco Grasso a surtout voulu dire bénéficier d’un bureau externe qui s’est occupé au quotidien de notre hôtel, nous guidant avec soin dans l’évaluation des meilleures actions stratégiques de pricing. Leur activité de coaching nous a également permis de développer notre potentiel en améliorant les performances de notre personnel au front office.

Marianna Bruscoli
Tenuta Santi Giacomo e Filippo – Urbino (PU)
https://bit.ly/2Gx56RG
Un soutien constant, la réussite de toute la stratégie

L’expérience de la Revenue Team a changé la manière d’approcher le marché du tourisme de l’entreprise Tenuta Santi. Nous sommes passés d’un tarif fixe à une dynamique qui, au cours de l’année 2014, a engendré une nette augmentation de l’occupation. À notre avis, le soutien constant que la Revenue Team offre au quotidien à l’équipe du Urbino Resort est la recette du succès de toute la stratégie. Leur soutien, ainsi qu’un grand professionnalisme et une vision à long terme, sont la clé du succès dans le marché de l’accueil en cette période de crise. Rajoutons à cela la cordialité et la jeunesse de la Revenue Team, les valeurs ajoutées qui rendent la collaboration fructueuse à tous points de vue. Grâce à la Revenue Team, la dynamique ne s’applique pas seulement aux tarifs mais également à la relation quotidienne avec des experts toujours prêts à satisfaire nos exigences et faire voler nos doutes en éclats.

Carlo Lunati
Borgo Valle Rita - Ginosa (TA)
https://bit.ly/2GvjXfr
Du revenue pratiqué avec enthousiasme et intelligence

Cela fait déjà deux ans que nous nous en sommes remis à la Revenue Team de Franco Grasso et les résultats sont extraordinaires. Je crois que nous n’aurions jamais décidé de faire du Revenue si nous ne les avions pas rencontré. Ils travaillent avec sérieux, professionnalisme et ils sont tellement enthousiastes. C’est un groupe de jeunes gens diplômés et toujours disponibles. Je vais bientôt faire appel à d’autres services car je suis convaincu qu’ils m’apporteront d’autres bénéfices.

Fabio Docche
Geovillage Hotel - Olbia
https://bit.ly/2Gsv8ph
Augmentation du chiffre d'affaires et disponibilité quotidienne

Voilà 3 ans que nous collaborons avec le groupe Revenue Team de Franco Grasso et nous pouvons affirmer que nous avons atteint des résultats incroyables et une remarquable augmentation du chiffre d’affaires.
Les membres de l’équipe sont toujours disponibles et ont permis des résultats et des objectifs concrets et importants avec une forte augmentation des bénéfices.
Merci à tous et…
Vive le Revenue !

Dario e Lucio Da Zanche
Hotel Alexander - Gabicce Mare (PU)
https://bit.ly/2unYNeb
Une révolution des mentalités et de la façon de faire des affaires

Une révolution des mentalités et de la façon de faire des affaires qui nous a permis d’optimiser l’occupation et augmenter le chiffre d’affaires !

Emilia Esposito
Hotel Le Terrazze - Conca dei Marini (SA)
https://bit.ly/2ITYlrD
Une magnifique expérience émotionnelle !

Je suis Emilia Esposito, propriétaire de l’hôtel Le Terrazze à Conca dei Marini, un établissement suivi depuis un an par l’équipe de Franco Grasso. Je veux féliciter Franco Grasso quant à ses collaborateurs : je viens tout juste d’achever deux formations à Salerne, à la Chambre de commerce, et cela a été une magnifique expérience émotionnelle.
Ils m’ont rendu l’espoir que mes filles puissent redresser la barre et, avec professionnalisme, beaucoup d’étude et une mise à jour continue, remettre en marche un nouveau monde. Merci et bon travail ! Emilia Esposito hôtelière en….. crise!

Nicolás Catalano
Hotel Viamonte
https://bit.ly/2GaMA2b
La renaissance de notre hôtel

Aussitôt que nous avons commencé à travailler avec la Revenue Team de Franco Grasso, nous sommes allés de satisfaction en satisfaction. Le grand professionnalisme de la Team et les résultats obtenus sont remarquables. Ils ont complètement modifié nos stratégies de commercialisation de l’hôtel et nous ont aidé à améliorer la rentabilité et la réputation de notre établissement.

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