La gestion des Clients Corporate
Le tourisme, dans ses grandes catégories, se divise en 2 segments fondamentaux: loisir et affaires.
Si le segment loisir a la caractéristique d’être – par définition – flexible et tendant en théorie vers l’infini, en revanche le segment affaires a des éléments distinctifs très différents, quasiment opposés, qui le rendent extrêmement délicat à traiter lors des phases décisionnelle et stratégique.
Le loisir se distingue par une réactivité aux sollicitations, tandis que le segment affaires réagit à des dynamiques plus lentes et dilatées dans le temps.
Pour cette raison le segment affaires requiert une planification et un contrôle bien spécifiques.